Ofte stilte spørsmål (FAQ)
- Etter du har kjøpt en e-bok hos omlavkarbo.no vil du bli sendt til en side der du kan laste den ned direkte til din enhet. Du vil også motta en e-post med nedlastingslink. E-posten kan havne i spam/søppel-mappen i innboks. Husk å sjekke denne.
- Etter at du har klikket på linken for nedlasting vil e-boken automatisk lastes ned til din enhet eller åpnes i nettleser. Dersom du klikker på linken flere ganger vil det lastes ned en duplikat. Vi anbefaler at du laster den ned til din enhet. Da har du den alltid tilgjengelig.
- Dersom den åpnes når du klikker på nedlastingslinken kan du laste den ned nå. Vanligvis ved å klikke på nedlastingsikonet/menyen oppe til høyre i vinduet som e-boken er åpnet i.
- Du bør finne e-boken på din enhet etter den er lastet ned og åpne den derfra, i stedet for å laste den ned mange ganger. Hvis ikke kan det være du fyller opp enheten din med mange versjoner av e-boken.
- En nedlastet e-bok legger seg ofte under “nedlastinger” eller “filer” på din enhet.
Dersom du fremdeles har spørsmål kan du sende oss en e-post til support@omhelse.no, så løser vi problemet så snart vi kan.
Har du andre spørsmål eller ønsker raskt svar på noe? Du kan også melde deg inn i vår Facebook-gruppe «Lavkarbo med omhelse.no» og be om tips fra andre medlemmer.
